Política de Privacidade

Esta Política explica como a Core Conversion (“nós”) trata os dados pessoais coletados no Analisador CRO (“Pirâmide de Otimização”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados é a CONVERSION IT CONSULTORIA LTDA, que opera a marca Core Conversion, inscrita no CNPJ nº 62.907.774/0001-58. Para questões sobre privacidade e dados pessoais, fale conosco pelo e-mail contato@coreconversion.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa para a análise: a URL do site, o segmento, o objetivo e o público-alvo que você digita.
• Dados de contato (ao desbloquear o relatório): nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e para limitar abuso.
• Cookies e uso do site: dados de navegação coletados por ferramentas de análise (veja a seção de Cookies).
• Gravação da sua navegação: registramos de forma anônima os cliques, a rolagem e os movimentos do mouse durante sua visita, para entender onde as pessoas têm dificuldade. A ferramenta é configurada para mascarar o conteúdo digitado nos campos do formulário, de modo que o texto que você escreve não fica visível na gravação.
• Respostas a pesquisas: se você optar por responder alguma pergunta que exibimos no site, guardamos a sua resposta.

3. Para que usamos seus dados

• Gerar e entregar o relatório de análise que você solicitou.
• Enviar o relatório por e-mail e, quando fizer sentido, entrar em contato para ajudar a aplicar as melhorias.
• Prevenir abuso e garantir a segurança do serviço.
• Medir e melhorar o uso do site (análise estatística).

4. Base legal

Tratamos seus dados de contato com base no seu consentimento e para a execução dos procedimentos que você solicita (a entrega do relatório e o contato subsequente). Os dados técnicos e de segurança têm base no legítimo interesse de proteger o serviço contra abuso.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço:

• Google (Gemini) — para gerar a análise; e Analytics/Tag Manager, para medir o uso do site.
• Resend — para o envio do relatório por e-mail.
• Microsoft (Clarity) — para mapas de calor e gravação anônima da navegação.
• Formbricks — para exibir e armazenar respostas de pesquisas no site.
• Nossa infraestrutura de hospedagem, para operar o serviço.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e por até 12 meses após o último contato, ou até você solicitar a exclusão, o que ocorrer primeiro. Podemos reter dados por prazo maior quando houver obrigação legal ou regulatória.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para contato@coreconversion.com.br.

8. Cookies e análise de uso

Usamos cookies de análise (Google Analytics, via Tag Manager) para entender como o site é usado. Ao acessar, você vê um aviso e pode recusar esses cookies — se recusar, o analytics não é carregado e os cookies correspondentes são removidos. Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site sempre são usados.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a última revisão.